Le moment de fixer vos règles

Cadoola Casino : jeu responsable, vos limites, votre rythme

Vous jouez à partir de 18 ans, et votre compte Cadoola Casino contient déjà les limites de dépôt et de mise, l'auto-exclusion temporaire, la fermeture définitive et les limites de session.

Fixer mes limites

Licence maltaiseRégulé par la Malta Gaming Authority depuis 2018, société immatriculée C-15584

Cinq repères

Vous voulez savoir ce qui encadre votre compte

Chez nous, la limite se pose avant le jeu ; voici les repères qui entourent chaque compte.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/332/2018

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos conseillers[email protected]

Cinq outils à votre main

Ce que vous gagnez en réglant votre compte

Rien ne se règle après une perte : le compte vous laisse poser le cadre avant de commencer.

Limites de dépôt

Vous plafonnez ce que vous versez sur le compte sur une journée ou une semaine ; à activer dès l'ouverture, avant le premier dépôt.

Limites de mise

Vous fixez le montant maximal que vous engagez sur vos mises ; utile si vous voulez borner vos parties plutôt que vos versements.

Le temps de souffler

Vous suspendez l'accès à votre compte pour une durée choisie ; à activer quand vous voulez marquer une pause sans renoncer au compte.

Demandez la fermeture définitive

Vous fermez votre compte sans retour possible ; à demander quand vous ne souhaitez plus jouer chez nous du tout.

Combien de temps rester ?

Vous bornez la durée de votre session, avec un rappel qui vous laisse le temps de conclure ; à régler si les parties s'allongent sans que vous le voyiez.

Le moment de décider

Réglez votre plafond en quelques minutes

Cette suite vous montre où aller dans le compte et quoi vérifier avant de valider.

Le menu, puis le profil

Ouvrez votre espace personnel depuis le menu de votre compte, puis vérifiez que vous êtes bien dans le profil rattaché à votre adresse e-mail.

Du profil aux réglages

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle rassemble tous les réglages de protection de votre compte.

Sélectionnez votre plafond

Choisissez ce que vous voulez borner : dépôt, mises ou durée de session, selon ce qui vous semble le plus utile à encadrer.

Un cadre bien enregistré

Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché, pour confirmer que le montant et la période correspondent à ce que vous voulez.

Quand la partie cesse d'être un plaisir

Si vous vous surprenez à jouer plus longtemps que prévu, le repérer tôt change tout : une limite de dépôt ou une pause posée dans votre compte suffit souvent à remettre le jeu à sa place de loisir.

Voici ce que d'autres joueurs ont remarqué juste avant de faire une pause.

Vous jouez pour rattraper une perte
Le temps passe sans que vous le voyiez
Vous cachez vos sessions à vos proches
Vous empruntez pour déposer à nouveau
Le jeu remplace des sorties que vous aimiez
Vous pensez au jeu en dehors des parties
Les sessions durent plus que ce que vous aviez prévu

Une aide gratuite

Trouver quelqu'un qui écoute

À lire dès que le jeu vous préoccupe, à vous ou à un proche.

Joueurs Info Service

Une ligne gratuite et anonyme répond aux joueurs et à leurs proches sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Joignable par téléphone, il réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux ou financiers pour joueurs et proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire de toutes les aides disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux, à consulter en ligne pour trouver le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Une pause suffit-elle, ou faut-il exclure ?

Courte coupure, compte intact. Une pause coupe l'accès à votre compte pour une courte durée, sans fermer quoi que ce soit de définitif. Vous l'activez depuis les réglages de votre espace joueur, et le jeu reste fermé jusqu'au terme que vous avez fixé.

Fermé jusqu'au terme. L'auto-exclusion ferme votre accès au compte pour une longue période, décidée depuis vos réglages. Elle ne se lève pas avant son terme, même si vous changez d'avis : c'est ce qui la rend solide quand une pause ne suffit plus.

L'Interdiction volontaire de jeux ? L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, coupe l'accès à tous les sites agréés, casinos et clubs de jeux pour trois ans au minimum. La demande se fait en ligne, pièce d'identité et selfie dynamique à l'appui, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Soutien et cadre

Avant de bloquer, après avoir joué

Chez Cadoola Casino, chaque réponse courte vise un geste précis dans votre compte.

Si je m'auto-exclus ici, suis-je bloqué partout en France ?+

Pas automatiquement. L'auto-exclusion temporaire posée depuis votre compte ne concerne que Cadoola Casino. Pour bloquer aussi les autres sites, casinos et clubs, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, démarche personnelle et distincte.

Je peux modifier mon plafond de dépôt plus tard depuis la même page ?+

Oui. Les réglages de votre compte restent accessibles dans la même section, et vous y revenez quand vous le souhaitez. Le plafond retenu à ce moment-là s'applique aux dépôts suivants, sans démarche par message ni appel.

Une auto-exclusion temporaire peut-elle s'arrêter avant la date choisie ?+

Non. La pause court pendant toute la période que vous avez fixée et ne se raccourcit pas en cours de route. Prévoyez donc une durée tenable : mieux vaut une mise à l'écart plus longue qu'un retour précipité.

Comment aider un proche qui joue trop, sans le braquer ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, et peut vous aider à trouver les mots. SOS Joueurs propose un accompagnement pour les familles, et Evalujeu recense les structures d'aide disponibles près de chez vous.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge à l'inscription ?+

Parce que l'accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus, un cadre légal que la maison applique sans exception. Une pièce d'identité peut être demandée pour confirmer votre date de naissance. Les mineurs n'ouvrent pas de compte et n'ont pas accès aux jeux.

Qu'est-ce qu'une pause change dans mon compte, et quand puis-je rejouer ?+

Pendant l'auto-exclusion temporaire, le compte reste fermé aux dépôts et aux jeux : vous gardez vos accès pour le suivi, mais plus la main pour miser. À la fin de la période choisie, la possibilité de jouer revient d'elle-même, sans demande de votre part.